Q. データ復旧は実施していないのですが、修理費用のお見舞金の請求はできますか？
A. データ復旧を実施することが前提となりますので、お見舞金の支払い致しかねます。ただし、データ復旧の依頼をいただき、調査、作業を試みた結果、データ復旧ができなかった場合は、データ復旧を実施したとみなし、お見舞金のお支払対象といたします。
Q. 最大3万円とありますか、最大とはどういう意味ですか？
A. お客様の実損金額に対してお支払致します。そのため最大という表記をしております。
Q. データ復旧補償に加入する前に故障した端末があるけど、それもお見舞金の対象になりますか？
A. 対象とはなりません。サービス加入の翌日以降の事故が対象となります。
Q. 機種変更しても補償の対象になりますか？
A. 対象になります。サービス利用時に変更届を提出してください。
Q. 何度でもお見舞金をもらえますか？
A. サービス加入日から起算して、1年間に1回申請いただけます。
Q. 端末はどのように登録すればよいですか？
A. お見舞金の申請をいただいた際に登録しますので、事前に登録いただく必要はございません。
Q. お見舞金はどのように申請すればよいですか？
A. 当社指定の申請書を当社PCｻｲﾄからﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞいただくか、郵送のご希望をお問い合わせﾌｫｰﾑからご連絡ください。その他必要書類を添えて、弊社までご郵送ください。
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